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통합 지원 포털 · 문의하기, 기능 제안 및 데이터 삭제

문의하기, 기능 제안·피드백 및 계정·데이터 삭제

새로운 기능 제안, Google Play 테스트 피드백, 교사·학교 도입 문의, 또는 계정 및 스캔 데이터 삭제를 한곳에서 신청하세요. 모든 내용은 AES-256으로 암호화되어 저장됩니다.

삭제 요청 시 처리 절차

  • 활성 계정 프로필, 이메일, 업로드된 스캔 이미지 및 AI 분석 결과는 30일 이내에 영구 삭제됩니다.
  • 암호화된 백업 데이터는 최대 90일 이내에 자동으로 덮어쓰기되어 완전히 파기됩니다.
  • 부분 삭제를 선택하면 지정된 스캔/시험 데이터만 삭제되며 계정은 그대로 유지됩니다.

UNTRAP 공식 부서별 이메일 안내